นโยบายการจัดส่ง (Shipping Policy)
การดำเนินการคำสั่งซื้อ
- คำสั่งซื้อจะได้รับภายใน 1–3 วันหลังส่งออกตามรอบนั้นๆ (จัดส่งรอบวันอังคารและศุกร์)
- คำสั่งซื้อที่ได้รับหลังเวลา 10:00 น. ของวันอังคารและศุกร์จะดำเนินการจัดส่งให้ในรอบถัดไป
วันจัดส่ง
เพื่อรักษาคุณภาพและความสดของอาหาร BARF ทาง Holi & Co. จัดส่งสินค้าเฉพาะขนส่ง Inter Express เท่านั้น (ขนส่งรถเย็นเพื่อควบคุมอุณหภูมิของสินค้า)
ระยะเวลาการจัดส่ง
- กรุงเทพฯ และปริมณฑล: 1–3 วันทำการ
- ต่างจังหวัด: 2–4 วันทำการ
ระยะเวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่และบริษัทขนส่ง
การรักษาอุณหภูมิสินค้า
สินค้าทุกชิ้นบรรจุในบรรจุภัณฑ์ควบคุมอุณหภูมิ เพื่อคงคุณภาพของสินค้าในระหว่างการขนส่ง เมื่อได้รับสินค้า กรุณานำเข้าช่องแช่แข็งทันที หากยังไม่เปิดใช้งาน
การรับสินค้า
กรุณาตรวจสอบชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ และควรมีผู้รับสินค้าในวันที่จัดส่ง หากไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ หรือไม่มีผู้รับสินค้าในวันจัดส่ง จนส่งผลให้สินค้าเสียคุณภาพ Holi & Co. ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น
ค่าจัดส่ง
ค่าจัดส่งจะคำนวณอัตโนมัติตามพื้นที่จัดส่งและน้ำหนักสินค้า โดยจะแสดงก่อนยืนยันการชำระเงิน บริษัทอาจมีโปรโมชั่นจัดส่งฟรีตามเงื่อนไขที่กำหนด
สินค้าเสียหายหรือได้รับไม่ถูกต้อง
ค่าจัดส่งจะคำนวณอัตโนมัติตามพื้นที่จัดส่งและน้ำหนักสินค้า โดยจะแสดงก่อนยืนยันการชำระเงิน บริษัทอาจมีโปรโมชั่นจัดส่งฟรีตามเงื่อนไขที่กำหนด
สินค้าเสียหายหรือได้รับไม่ถูกต้อง
หากได้รับสินค้าไม่ครบ สินค้าเสียหาย หรืออุณหภูมิไม่เหมาะสม กรุณาติดต่อ Holi & Co. ภายใน 12 ชั่วโมง หลังได้รับสินค้า พร้อมแนบ
- เลขที่คำสั่งซื้อ
- รูปถ่ายสินค้าและบรรจุภัณฑ์
- รายละเอียดปัญหาที่พบ
ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด